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Martin Média

I.S.B.N.sans
230 pages

p. 113 à 132
doi: en cours

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Dossier : Les émotions dans le travail

n° 9 2003/1


Discipline > Revue > Sommaire > Résumé
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Émotions, organisation et management : une réflexion critique sur la notion d’intelligence émotionnelle

Jean-François Chanlat
Résumé de l'article
Le monde de la gestion, notamment en Amérique du Nord, s’intéresse de plus en plus aux émotions. Au cours des dix dernières années, ce mouvement a tourné très largement autour de la notion d’intelligence émotionnelle. L’objet de cet article est de resituer cette question dans le contexte et de montrer combien la notion d’intelligence émotionnelle fait l’impasse sur un certain nombre de points et est reliée à la culture américaine.Mots-clés : émotions, intelligence, management, organisation, travail, culture. The world of business management, especially in North America, is becoming increasingly interested in emotions. During the last ten years, this movement has largely turned around the notion of emotional intelligence. The purpose of this article is to relocate this question in context and to show the degree to which the notion of emotional intelligence fails on a certain number of issues and is linked to American culture.Keywords : emotions, intelligence, management, organisation, work, culture. El mundo de la gestión, particularmente en Norte América, se interesa cada día mas por las emociones. A lo largo de los diez últimos años este movimiento ha girado sobre todo en torno a la noción de inteligencia emocional. El objetivo del articulo consiste en reubicar dicha cuestión en el contexto y en mostrar en que medida la noción de inteligencia emocional falla en un cierto numero de puntos y esta ligada a la cultura americana.Palabras claves : emociones, inteligencia, gestión, organización, trabajo, cultura.
Plan de l'article
• Émotions, organisation et management : un bref rappel historique
— De la logique des sentiments des relations humaines à la satisfaction au travail (1930-1990)
— De la satisfaction au travail à l’intelligence émotionnelle (1990 à aujourd’hui)
— La principale cause de cet intérêt considérable envers les émotions : l’épuisement du modèle du gestionnaire rationnel
— Des émotions au travail à la gestion des émotions : retour sur les publications concernant l’intelligence émotionnelle
• Conclusion
— L’intelligence émotionnelle : une réflexion profondément américaine ?
• Bibliographie


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