CAIRN.INFO : Matières à réflexion

Il est clair et sans conteste que l’évolution des dispositifs d’accès à l’information et la disponibilité croissante de la connaissance sous de multiples formes redéfinissent les sources de création de valeur à partir d’un nouveau point focal (Arunprasad, 2016). Le discours laudatif qui fait florès sur les vertus du virage technologique omet, non sans un certain paradoxe, de mentionner ses effets pervers et assujettissants (Ellul, 2012 ; Klein et Ratier, 2012). La recrudescence d’un certain prêt à penser qui cherche à imposer « une vision technognostique du monde » (Bellini, 2009), où les phénomènes d’ordre psychoculturel et symbolique sont évacués de l’agir social, n’est qu’un leurre.Loin des mythes technologiques (Musso, 2008) et des approches hagiographiques, l’avènement de l’ère numérique et du Big Data présente à la fois des opportunités et des défis pour les organisations du troisième millénaire (Becerra-Fernandez & Sabherwal, 2015). En effet, les TIC ont secoué de fond en comble..…

Français

Ce travail se propose d’étudier l’articulation en œuvre entre GRH et management des connaissances. Sa visée principale est de comprendre comment la GRH peut soutenir l’implémentation des projets de gestion des connaissances. Les résultats de l’étude qualitative menée au sein du secteur bancaire ont souligné que le management des connaissances est un défi à relever par la fonction ressources humaines. L’implication de la DRH en amont et en aval des projets de gestion des connaissances facilite l’identification, l’enrichissement et le partage des connaissances organisationnelles au sein des collectifs de travail.

Mots-clés

  • gestion des connaissances
  • GRH
  • TIC
  • secteur bancaire
  • étude qualitative
English

The triad HRM-ICT-Knowledge management: toward an exegesis of the managerial discourse

The triad HRM-ICT-Knowledge management: toward an exegesis of the managerial discourse

This work aims to study the relationship between human resource management and knowledge management. Its main aim is to understand how HRM can support the implementation of knowledge management projects. The results of the qualitative study led in the banking sector stressed that knowledge management is a challenge for human resource function. The involvement of HR department in upstream and downstream knowledge management projects facilitates the identification, enhancement and sharing of organizational knowledge.

Keywords

  • knowledge management
  • HRM
  • ICT
  • banking sector
  • qualitative study
Amira Dahmani
ISCCB Université de Carthage-LARIME.
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Mis en ligne sur Cairn.info le 10/09/2018
https://doi.org/10.3917/comma.142.0019
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